Queremos que sua experiência com a noxtace seja a melhor possível.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Devolução por arrependimento:
Em compras realizadas pelo site, o cliente poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, os valores pagos serão devolvidos conforme previsto em lei. Legislação do Senado
Trocas:
Para solicitações de troca de tamanho ou modelo, entre em contato com nosso atendimento para verificar a disponibilidade do produto desejado e receber as orientações para envio.
Pedimos que o produto seja enviado com suas características originais, sem sinais de uso indevido, acompanhado dos itens e acessórios enviados com o pedido.
Em caso de produto com defeito ou problema de fabricação, entre em contato conosco para que possamos analisar a situação e orientar sobre os próximos passos.